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面试技巧 与面试官冲突 面试尴尬怎么办?

    这是一个真实发生的面试冲突案例,通过对这个面试案例的总结,可以提醒应聘者,在应聘时应如何面对一个让人觉得有敌意的面试官。面试时要随机应变,面试技巧要随时总结,另外还要知道有压力面试这回事。

    张燕去面试某宾馆大堂经理,面试官是宾馆的人事部女主任。面试一开始,张燕就觉得那个人事部主任就没个好脸色,她问了一大堆问题(估计是压力面试题)。  最后人事部主任让张燕用英语简单介绍一下自己,张燕事先没想到要用英语,因此愣了一会。  人事部主任说:在招聘启事上写有要求英语,问张燕为甚么没看清楚?张燕说:我没看到有,通知我时也没说要求英语。(张燕回家再看确实没有写要求英语)。但张燕平静一下之后,还是应人事部主任的要求用英语做了自我介绍。  人事部主任觉得张燕英语说得不流利,张燕说自己最近几个月一直在补习英语,在上一个补习班,但毕业一年都没用过英语,自然生疏。人事部主任听后就不高兴了,瞪了张燕一眼,说那你补习完了再来。张燕愣住了,不知道还能说甚么。几秒钟之后,人事部主任说:你可以出去了。  这次面试让刚毕业的张燕不知所措,不知道下一步该怎么办?继续补习英语,补习班结束了去找那个宾馆的人事部主任?还是怎么回事? 

    其实面试结束后,人事部主任已经拒绝了张燕,张燕不用再想这份工作了,找别的机会吧。 

    总结一下:在这场面试中,应聘者与面试官都存在沟通问题。 

    1、应聘者的注意事项

    如果应聘者在意这份工作,在面试中感觉到压力,或者遇到面试中突发事件:如,让你用英语回答问题,应聘者不要说:“我没看到有,通知我时也没说要求英语。”这类的话。虽然这可能说的是实话,但在面试官看来是一种对抗的、不礼貌的态度,其实对抗也不是应聘者的本意。  此时不要和面试官解释,该说就说,说不了就诚恳道歉就行了。此时的解释是没有意义的,反而让人反感。在本案例中,如果张燕在面试过程中不回那句话,直接想一想就用英文自我介绍,就对了。 

    2、面试官的注意事项

    作为一个面试官要有职业素养,对于一个刚毕业的学生,就不要过于计较说话方式,应该以工作能力为重,在应聘者说话不太得体的时候,要能够体谅。如果觉得此人不适合,也应该婉拒,作为人力资源,应该知道婉拒的方式很多,不要用冲突的、让人产生误解的拒绝方式。

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